IHK-Lehrgang Krisenmanager (2. Runde)

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Datum/Zeit
Date(s) - 07.07.2020 - 08.07.2020
9:00 - 16:00

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Am 6. Mai 2020 startet der Lehrgang Krisenmanager (IHK). sein Ziel ist es, die Kompetenzen von Führungskräften und Mitarbeitern für Krisensituationen aufzubauen und zu erweitern. Veit Mathauer, Geschäftsführer der Sympra GmbH, betreut das Modul Krisenkommunikation des Online-Lehrgangs des VFB (Vereins für Berufsbildung e. V.). Jetzt anmelden: https://www.vfb-weiterbildung.de/gesamtes-kursangebot/kurs/krisenmanager-ihk/

Modul 2: Professionelle Krisenkommunikationam am 07. + 08. Juli

  • Definition Kommunikation
    • Wie funktioniert Kommunikation (intern und extern)?
    • Wie ist die Kommunikation im Unternehmen organisiert (Aufbau- und Ablauforganisation)?
    • Unterschied aktiv und reaktive Kommunikation
    • Soziale Netzwerke / Umgang mit Medien
  • Kommunikation in der Krise
    • Arten von Krisensituationen
    • Definition Zielgruppen
    • Schlüsselfaktoren: Schnelligkeit, Wahrhaftigkeit, Verständlichkeit und Konsistenz
    • Präventive Krisenkommunikation
    • Wirksame Botschaften / Kommunikation in schwierigen Zeiten
  • Lessons Learned und best/worst practice Beispiele

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