PR-Maßnahmen sind erfolgreich, wenn ihre Planung auf validen Informationen über Märkte und Meinungen aufbaut. Sympra führt dazu Marktuntersuchungen und Meinungsumfragen durch: Die Erwartungen der Mitglieder an ihren Verband erfassen wir selbst, bei der Abfrage nach der Bekanntheit eines Produkts arbeiten wir mit Marktforschungsunternehmen zusammen, die Telekommunikationsmärkte in Osteuropa analysieren wir gemeinsam mit unseren internationalen Agenturpartnern.  

Damit Fachbeiträge interessant und lesenswert sind, recherchieren wir eine Fülle von Informationen zum jeweiligen Thema. Dazu führen wir Interviews mit Experten, verfolgen die Dialoge auf Plattformen wie Twitter und Facebook, recherchieren in Suchmaschinen und Datenbanken oder ziehen uns in eine Fachbibliothek zurück. Ob Social Media Monitoring oder Buchlektüre – wir wissen: Eine gute Recherche ist die Grundlage journalistischen Arbeitens.

Um festzustellen, ob eine PR-Aktion erfolgreich war, setzen wir unterschiedliche Instrumente zur Evaluation ein. Dies beginnt mit der Medienbeobachtung und dem Erstellen von Pressespiegeln bis hin zu umfangreichen Analysetools wie Medienresonanzanalysen oder dem Communication Value System (CVS).